会社案内

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会社概要

事業所名 ケイアイレンタル事業部
住所 〒192-0054  東京都八王子市小門町85-2
事業所番号 1373000759
法人名 株式会社ケイアイ
電話 042-622-7266(代)
FAX 042-622-4350
E-mail support@order-ki.co.jp

スタッフ体制 〜株式会社ケイアイレンタル事業部のスタッフ体制です〜

★北島 伸高 福祉用具専門相談員 会社代表 管理者
★荒木 語史 福祉用具専門相談員
★柳沢 岳郎 福祉用具専門相談員
★池田 清 福祉用具専門相談員
★小川 雄貴 福祉用具専門相談員
★串田 裕介 福祉用具専門相談員
大山 あき子 福祉用具専門相談員
★マークは車椅子姿勢保持協会認定の車椅子シーティング技能者です。
車椅子の専門メーカーとして1936年よりオーダーメイド車椅子の製造・販売を中心に事業展開を行ってきました。 福祉用具の中でも特に車椅子におきましては営業部全員が車椅子のシーティング理論を習得しており、ご利用者やご家族のニーズに合った車椅子がご提案できる自信があります。

当社のサービス方針 〜最適な福祉用具をご提案!より早くお客様に!〜

サービス方針を達成するためにケイアイレンタル事業部では「10の心がけを常に考えて行動しております」

スピードを常に意識して取り組んでおります。ご連絡いただいたケースは当日、遅くとも翌日午前中には折り返しご連絡をするように心がけております。納品日や引き取り日もできる限りお客様のご都合に合わせるように心がけています。
福祉用具をレンタルするにあたっては、この『ご相談』が一番重要であると考えております。ご利用者やご家庭の方の目的から機種の選定、使用環境に至るまで納得のいく相談をさせていただき、現時点でベストと思われる商品をご提案できるよう心がけております。
私たちはケアマネージャー様にご依頼いただいた物をただ納品するだけではなく、製品に対してのメリットはもちろんですが、それに伴うデメリットもきちんとご提案できるようなサービスを心がけております。あくまでもご本人様を中心に、目的をはっきり持った福祉用具の提案を心がけております。
上記のようなサービスを提供 するために従業員は外部のセミナーにも積極的に参加し、『貸すだけの知識』ではなく『ご提案できる本物の知識』を習得し、ご利用者のお役に立ちたいと考えております。商品をレンタルするだけでなく、同時に知識もご提供できるよう心がけております。
代表者も含めた営業部の平均年齢は29歳。若さと軽いフットワークで地域密着のきめ細かいサービスの提供を心がけております。
まず納品後10日以内、その後6ヶ月に一度のモニタリングを実施し、必要な場合は点検、調整、交換等を行う体制を確立しております。ただ商品を納品するだけではなく、納品後からが本当のお付き合いの始まりであり、ご利用中のお客様に安心して福祉用具をご利用いただけるよう心がけております。
介護保険だけではなく、 障害者自立支援法などの制度も有効に活用できるようにご提案をし、極力ご利用されるお客様の経済負担を少なくするように心がけております。
デモ機を多数ご用意しております。ケイアイではなるべくご希望する商品を実際に見て、触れてからレンタルのご契約をしていただくことを心がけております。デモ機についてはお気軽にお問い合わせ下さい。
カタログに載っていない商品も多数取り扱いがございます。ご希望の機種 、仕様、ご予算等をお伝えいただければお探しすることも可能です。 車椅子の老舗メーカーならではの強力なネットワークを生かし、できる限りお客様のご希望にお応えできるよう心がけております。
上記の心がけを常に忘れることなく、当社の福祉用具レンタルを通じて、少しでもご利用者やご家族の方の自立につながり、活動的になっていただけるように心がけております。